Politique de confidentialité

1. Introduction

Tout d'abord, nous tenons à souligner le fait que vos données et votre vie privée sont d'une grande importance pour nous. Vous nous confiez vos données et nous nous sentons responsables de les traiter avec la plus grande prudence et confidentialité. Dans la politique de confidentialité suivante, nous vous informons de manière claire et transparente de la manière dont nous utilisons et traitons vos données personnelles.

En visitant notre site Web ou en demandant des informations, vous acceptez notre politique de confidentialité telle que mentionnée dans cette politique. Nous pouvons modifier notre politique de temps à autre. Vous pouvez consulter notre politique pour être informé de nos dernières modifications. Les modifications de cette politique peuvent également être annoncées sur notre site Web ou par e-mail si cela est possible et / ou nécessaire.

Si vous avez d'autres questions concernant vos données et votre vie privée, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées ci-dessous dans notre section contact.

2. Informations générales

https://24debouchage.be/ collecte et traite vos données dans le cadre de ses activités. Il agit conformément à la «loi du 08.12.1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données personnelles» et au «règlement général sur la protection des données», qui s'applique dans toute l'Union européenne à partir du 25 mai 2018.

La loi sur la vie privée peut être consultée en ligne sur ce lien.

3. Collecte de données personnelles

Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique. Afin d'offrir nos services, nous collecterons et traiterons des informations sur les utilisateurs de notre site Web et sur les invités de nos clients. Par conséquent, nous pouvons traiter toutes les informations, y compris les données personnelles, que vous fournissez à nos clients ou à une agence de voyages en ligne dans le cadre d'une réservation.

Les données personnelles que nous traitons comprennent les données suivantes (mais sans s'y limiter): nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de carte de crédit, date de naissance et rapports de nos interactions et informations de voyage.

Nous stockons vos données personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service concerné ou comme prévu dans un contrat correspondant que vous avez conclu avec nous. Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation des données personnelles. Nous pouvons également être tenus de conserver certains types de données afin de nous conformer aux obligations légales.

4. Comment collectons-nous vos données?

Nous recueillons des données personnelles de et sur nos utilisateurs de notre site Web et les clients de nos clients via nos services.

Informations que vous nous communiquez:

Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous communiquez directement par contrat, via nos sites Internet, ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication. Il contient des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site Web, nos services, lorsque vous signalez un problème avec notre site Web ou nos services, lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou à une session de démonstration, et lorsque vous nous fournissez des informations sur la nature. d'une question ou d'un problème;

Les informations que vous fournissez concernant vos réservations et les informations associées.

Informations que nous recueillons à votre sujet:

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons automatiquement:

Informations techniques, y compris le protocole Internet (adresse IP) utilisé pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, la version des types de plug-ins de navigateur et le système d'exploitation et la plate-forme;

Informations concernant votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, via et depuis le site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

Informations que nous recevons d'autres sources:

Les informations personnelles qui nous sont fournies par les agences de voyages ou les sites de voyage en ligne utilisant différents services et modules Cubilis.

Les informations personnelles qui nous sont fournies par nos clients en utilisant différents services et modules Cubilis.

5. Que faisons-nous de vos données?

Nous utilisons les informations stockées à votre sujet afin de gérer les contrats entre vous et nous et pour les intérêts légitimes de notre entreprise, par exemple, le traitement des données des clients de nos clients pour pouvoir traiter les réservations.

Nous utiliserons vos informations fournies pour les objectifs suivants:

Pour vous fournir les informations et les services que vous nous demandez;

Pour exécuter nos obligations en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous;

Pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné;

Pour vous informer des modifications apportées à nos services;

Pour vous assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous.

Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet pour les objectifs suivants:

Pour gérer nos sites Web et pour d'autres opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche et à des fins statistiques et d'enquête;

Pour améliorer notre site Web afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace;

Dans le cadre de nos efforts pour garder notre site Web sûr et sécurisé.

Nous pouvons regrouper vos données sous une forme anonyme pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties du site Web intéressent le plus les visiteurs.

6. Avec qui pouvons-nous partager vos données?

Nous pouvons de temps à autre partager certaines données personnelles avec des partenaires stratégiques qui travaillent avec https://24debouchage.be/, tels que les suivants;

Hôtels et agences de voyages en ligne par l'intermédiaire desquels vous avez organisé un voyage, mais uniquement les données personnelles nécessaires au traitement réussi de vos réservations;

d'autres prestataires de services de nos clients, et uniquement à la demande de ces derniers, mais pour lesquels ces prestataires sont liés par notre politique de confidentialité des données personnelles ou ont des obligations contractuelles comparables en ce qui concerne le stockage et le traitement de vos données personnelles;

En cas de fusion, d'acquisition ou de toute forme de vente de tout ou partie de nos actifs, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés à l'acheteur.

Si nous demandons à un tiers de traiter les données personnelles d'un individu en notre nom, ce tiers sera lié par notre politique de confidentialité des données ou aura des obligations contractuelles similaires en ce qui concerne le stockage et le traitement de vos données personnelles.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers pour:

Se conformer à toute ordonnance du tribunal ou à toute autre obligation légale ou lorsque des données sont demandées par le gouvernement ou les autorités chargées de l'application de la loi;

Faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et tout autre accord;

Protégez les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos employés, clients ou autres. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

7. Transferts internationaux ou données personnelles

De temps à autre, nous pouvons transférer vos données personnelles à nos fournisseurs ou prestataires de services basés en dehors de l'EEE aux fins décrites dans cette politique. Si nous le faisons, vos données personnelles continueront d'être soumises à une ou plusieurs garanties appropriées énoncées dans le règlement général sur la protection des données. Il peut s'agir de l'utilisation de contrats modèles sous une forme approuvée par les régulateurs, ou lorsque nos fournisseurs s'inscrivent à une politique de confidentialité indépendante qui a été approuvée par les régulateurs (comme le système américain '' Privacy Shield '').

8. Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter ou d'arrêter le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment via les liens de désinscription présents sur notre communication par e-mail ou simplement en nous contactant (voir rubrique 'Contact').

Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Pour plus d'informations sur vos droits dans le cadre du «Règlement général sur la protection des données», veuillez cliquer sur ce lien.

9. Accéder et mettre à jour vos données

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous en faites la demande, nous ferons tout notre possible pour vous accorder l'accès gratuitement, sauf circonstances exceptionnelles.

Avant de fournir des données personnelles à vous ou à une autre personne en votre nom, nous pouvons demander une preuve d'identité et des informations suffisantes sur vos interactions avec nous afin que nous puissions localiser vos données personnelles.

Nous nous efforçons de conserver des informations personnelles exactes, complètes et pertinentes aux fins mentionnées dans cette politique de confidentialité. Si l'une des informations personnelles que nous détenons à votre sujet est inexacte ou obsolète, vous pouvez nous demander de la corriger.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser. Vous avez le droit de faire supprimer vos données ou de restreindre le traitement dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la section «Contactez-nous».

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de contrôle de protection des données qui nous réglemente si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez consulter la section «Contactez-nous».

10. Précautions de sécurité

Nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité conformément à la législation et à la réglementation applicables. Nous prendrons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter les «violations de données» et pour garantir le traitement sécurisé des données personnelles.

Si vous visitez d'autres sites Web, veuillez consulter la politique de confidentialité du site que vous visitez. Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques de confidentialité ou des actions d'autres sites Web, même si:

Vous avez accédé à ce site Web externe en suivant les liens sur notre site Web;

Vous avez accédé à notre site Web en suivant un lien depuis un site Web externe.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez et de contacter le propriétaire de ce site pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir.

11. Cookies

Le site Web peut utiliser des «cookies» et d'autres technologies telles que des pixels invisibles et des balises Web. Ces technologies nous aident à améliorer et à offrir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant de:

Estimer la taille de notre audience et les modèles d'utilisation;

Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de mieux personnaliser les services en fonction de vos intérêts individuels;

Accélérez vos recherches; et

Vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site Web.

Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en activant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Consultez votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas être disponibles si les cookies sont désactivés.

12. Déclaration de recrutement

En nous envoyant votre CV ou d'autres informations personnelles en réponse à un poste vacant ou dans le cadre d'une candidature spontanée, vous confirmez que nous pouvons utiliser et transférer des données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Vous pouvez nous fournir des informations personnelles liées à l'éducation, à l'emploi, aux contacts, aux préférences, aux qualifications professionnelles et aux emplois lorsque vous soumettez une candidature. Nous vous recommandons de ne pas divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, taille, poids, religion, croyances philosophiques ou politiques, données financières, orientation sexuelle, appartenance à un syndicat ou à un parti politique) dans votre CV ou tout autre document à l'appui de votre candidature . Dans la mesure où vous fournissez des informations personnelles sensibles, vous autorisez expressément https://24debouchage.be/ à traiter ces détails comme spécifié dans la présente Déclaration.

Nous utiliserons vos informations personnelles à des fins de recrutement et si on vous propose un emploi ou si vous êtes employé par SanService, nous les utiliserons à d'autres fins liées à l'emploi.

Nous pouvons également conserver vos informations une fois le processus de recrutement terminé afin de vous contacter à propos de futures opportunités potentielles pendant une période de trois ans à compter de la date de votre candidature. Cependant, il est possible que nous conservions vos données sous forme anonyme plus longtemps à des fins statistiques.